Om du har några klagomål eller om du inte är nöjd med produkten kan du returnera din beställning inom 14 dagar, förutsatt att den uppfyller de krav som anges längst ner på sidan. När du har mottagit returförsändelsen återbetalas köpeskillingen till ditt konto inom 14 dagar.
Viktigt: Kostnaden för returen är alltid konsumentens och återbetalas inte av Fashiva. Eftersom vi skickar direkt via vår leverantör är vår returadress också i Kina. Att skicka tillbaka paketet till Kina kostar 25 euro eller mer.
Om produkten är skadad eller om förpackningen är mer skadad än vad som är nödvändigt för att använda produkten kan vi debitera dig för produktens värdeminskning eller avvisa returbegäran. Behandla därför produkten med omsorg och se till att den är väl förpackad när du returnerar den.
Enkel avkastning i 3 enkla steg
Steg 1: Skicka ett e-postmeddelande till oss på info@fashiva.nl
Försök att vara så fullständig som möjligt i brevet, några viktiga punkter:
1. Varför du vill byta eller returnera paketet.
2. Finns det några bilder för att förtydliga.
Steg 2: Skicka din beställning
Skicka föremålen tillsammans med den ifyllda returblanketten till den adress som anges på blanketten. Se till att du förser paketet med en spårningskod. Som avsändare ansvarar du för kostnaderna för returfrakten och vi vill inte att det ska uppstå några missförstånd. Skicka spårningskoden till info@fashiva.nl så att vi alltid kan följa din beställning.
Steg 3: Ta emot köpesumman på ditt bankkonto
Efter mottagandet av returförsändelsen kommer köpesumman att överföras till ditt konto inom 14 dagar.
Följande varor är undantagna från returrätten:
- Skräddarsydda varor.
- Förbrukningsmaterial som lampor, batterier, olika typer av gel och vätskor.
- Artiklar som inte kan återlämnas av hygieniska skäl, t.ex. öronproppar, hörlurar, underkläder och badkläder.
- Öppnade kosmetika och produkter för personlig vård.
- Artiklar som är skadade eller ofullständiga, detta gäller även artiklar där förpackningen saknas.
Ladda ner returformuläret:
Observera! Returer till Kina kan medföra höga kostnader! Upp till 350SEK per paket.
Returadress: 2nd Floor, Yueli (Huizhou) Trading Company Ltd.Zhengfeng Zhiyi Building, Mowu, Zhencun Village, Yuanzhou Town, Boluo County, Huizhou City, Guangdong Province, China. Postcode: 516123
